100 e-shopov za 19 minút. Retino vstupuje na platformu Shoptet a ide si po investíciu na Crowdberry

Minulý týždeň vstúpilo Retino veľmi úspešne na najväčšiu českú e-shopovú platformu Shoptet. Doplnok Retino si v Shoptet „marketplace“ aktivovalo 100 e-shopov počas prvých 19 minút. Retino po týždni hlási, že strojnásobilo svoj biznis a chystá sa na ďalšie platformy do zahraničia. K tomu má firme pomôcť investícia, ktorú chce získať na platforme Crowdberry.

Česká spoločnosť Retino vyvinula softvérový nástroj, ktorý zjednodušuje e-shopom a ich zákazníkom proces vracania a reklamácie tovaru. Manuálny a časovo náročný reklamačný proces s vysokým rizikom chýb pretvorilo Retino na automatizovaný postup, ktorý e-shopom šetrí až 60 % času a s ním spojených nákladov. Zlúčením komunikácie a služieb do jedného online rozhrania, robí z reklamácie užívateľsky prívetivý proces pre e-shopy aj zákazníkov, čím zvyšuje pravdepodobnosť opakovaného nákupu. 

Od jari, kedy bola služba spustená, Retino spracovalo tisíce prípadov vrátení a reklamácií. Spätná väzba e-shopov je pozitívna predovšetkým preto, že zjednodušuje proces na strane e-shopu a zvyšuje zákaznícku spokojnosť, retenciu a opakované nákupy. 

Od vstupu na trh získavalo Retino zákazníkov predovšetkým priamym predajom. To sa firme minulý utorok podarilo zmeniť, keď ako jeden z prvých externých partnerov spustila svoj doplnok pre Shoptet. Najpoužívanejšia česká e-shopová platforma pre jednoduchú tvorbu šablónových e-commerce riešení tak umožňuje obchodom začať používať Retino „na jeden klik“ a neriešiť technické problémy s integráciou. Shoptet v tejto chvíli aktívne používa viac než 15 000 e-shopov z celkového počtu 42 000 e-shopov v Českej republike.

 „Vstúpili sme do druhej fázy a posúvame náš distribučný model. Počas niekoľkých dní sa náš biznis strojnásobil,“ hovorí Petr Boroš, zakladateľ spoločnosti. Počas prvých 19 minút od spustenia si službu aktivovalo 100 obchodov na Shoptet. Po týždni na Shoptet Retino spracováva milióny objednávok, z ktorých môžu zákazníci e-shopov jednoducho zakladať svoje reklamácie. 

„Po minuloročnej účasti v najstaršom stredoeurópskom akcelerátore StartupYard a jarnom spustení služby, sme spoluprácou s najväčšou e-shopovou platformou urobili prvý krok do sveta. Budúci rok plánujeme zopakovať úspech so Shoptet na globálnych e-commerce platformách ako je napríklad Magento,“ naznačuje Boroš budúce smerovanie firmy. Na obsadenie svetových platforiem, ktoré sú o jeden až dva stupne väčšie než miestne, však bude spoločnosť potrebovať ďalší kapitál pre expanziu. Preto teraz otvára investičné kolo v spolupráci s Crowdberry.

Späť

Táto webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti a zabezpečenie svojho efektívneho fungovania. Využívaním našich služieb s ich používaním súhlasíte.