Zakladatelé obchodu Freshlabels: Hledáme investory s dobrou karmou - Crowdberry
Zakladatelé obchodu Freshlabels: Hledáme investory s dobrou karmou
25.05.2021
Jakub Veselský a Jan Bouška jsou přátelé, které spojuje móda. Zakládají si na tom, aby ve svém obchodě Freshlabels prodávali poctivé, a hlavně udržitelné oblečení a doplňky. Kvůli pandemii museli škrtat a propouštět, avšak říkají, že v konečném důsledku to vedlo k zefektivnění jejich podnikání. Plánují expanzi do zemí západní Evropy – začali Německem a další trhy chtějí dobýt díky investicím, které získávají na investiční platformě Crowdberry.
Odkud pochází nápad založit Freshlabels?
Jakub Veselský: Už roky jsme kamarádi. Začali jsme se potkávat při různých sportech, na horách a potom jsme studovali na stejné vysoké škole. K tomu nás spojoval design, architektura, kultura i móda. Oba jsme se však setkali s tím, že jsme měli problém sehnat v Česku věci, které by se nám líbily. Uvědomili jsme si, že podobný problém může mít spousta lidí. Rozhodli jsme se proto přinášet věci, které mají přidanou hodnotu, příběh a kvalitu.
Čím se dají charakterizovat produkty, které nabízíte?
Jan Bouška: V době, kdy jsme Freshlabels zakládali, přicházely do střední Evropy řetězce fast fashion a skateboardové obchody, na kterých jsme i my částečně vyrostli. Hledali jsme však kreativní alternativu. Záleželo nám na kvalitě a časem se k tomu přidala i udržitelnost, která postupně začala čím dál více zajímat i zákazníky. Za posledních šest až osm let se stala významným kritériem při nákupu. Zároveň se takovéhle značky začaly objevovat více i na veletrzích. Dnes už je udržitelnost tématem pro úplně každou značku nebo segment.
Vždycky jsem při rozhovorech chtěla tuto otázku položit: Co máte právě na sobě?
Jan Bouška: Já mám tričko do Colorful Standard a džíny od německé značky MUD Jeans, která hodně recykluje, upcykluje svoje produkty a vyrábí je z organické bavlny.
Jakub Veselský: Já mám tričko Thinking MU, to je španělská značka, která vyrábí udržitelné oblečení, a nohavice od švédské firmy Knowledge Cotton. To je společnost, která už dlouho funguje na principu udržitelnosti. A ještě mám švýcarské boty ON Footwear, které mám moc rád.
Je pro vás při výběru značek důležitá jejich velikost?
Jakub Veselský: Snažíme se být bez předsudků. To znamená dát všem šanci přesvědčit nás, jestli za to stojí, nebo ne.
Podle jakých kritérií dnes lidé nakupují?
Jakub Veselský: Obrovský boom u nás minulý rok zažily například tepláky. (smích)
Vnímáte svoji zodpovědnost i v edukování zákazníků?
Jakub Veselský: Snažíme se dělat službu pro zákazníka, protože je nám jasné, že ne každý má čas na to, aby denně četl články o různých trendech z oblasti ekologie. Bereme to tak, že tyto věci chceme dostávat k lidem zhuštěnou formou, aby se už ničím nemuseli zaobírat.
Jan Bouška: S odborníky jsme vyvinuli vlastní dotazník, který posíláme značkám, a získáváme tak podrobné informace, jejichž vyhodnocení potom firmy formálně podepisují. Výsledek také v přehledné formě zobrazujeme na našem webu. Pokud je značka udržitelná, udělujeme jí takzvaný „sustainable tag“. Zákazník se tak může podívat, co která značka pro udržitelnost dělá a v čem je aktivní.
Kolik procent značek ve vašem portfoliu se dá považovat za udržitelné?
Jan Bouška: V sezóně jaro/léto 2021 jsme nakoupili 60 % zboží od značek, které splňovaly naše kritéria udržitelnosti. Pro podzim/zimu 2021 jsme si stanovili cíl zvýšit tento podíl na 75 %.
Jak přežíváte koronavirovou pandemii?
Jakub Veselský: Snažím se tím moc netrápit a spíše se zabývám jinými věcmi než pandemií. Ale je to samozřejmě těžké, protože ovlivňuje všechny aspekty života.
Jan Bouška: Mně se asi vystřídaly všechny fáze pocitů. Ze začátku mě to vlastně nakoplo, ale to trvalo velmi krátce.
A jak pandemie ovlivnila Freshlabels?
Jakub Veselský: Začátek nás zastihl v čase největšího rozvoje. Druhá polovina roku 2019 byla nejlepší, jakou jsme v historii zažili, a byli jsme připraveni na další krok. Přišla však pandemie a namísto toho, abychom rychle rostli, jsme museli vymýšlet různé scénáře a připravovat se na všechny možnosti. Dělali jsme spoustu různých opatření, například jsme museli zavřít sklad a přestali jsme přijímat zboží. Náklady jsme osekali na minimum, museli jsme snižovat mzdy i propouštět, bylo to depresivní. Zároveň jsme se ale konečně mohli věnovat procesům, na které jsme se dlouho chystali, takže to bylo i přínosné. Druhá polovina roku 2020 dopadla s ohledem na okolnosti super. Měli jsme celkem dobrý obrat a celkově se ukázalo, že jsme se neflákali, a přineslo to svoje ovoce. Od otevření obchodů začátkem května se situace začala zlepšovat. Tři čtvrtiny plánu, který jsme měli na měsíc, jsme dotáhli za první týden. Takže to funguje skvěle a online prodej se taky nakopl. Lidi začali cítit potřebu obléct se, měli radost, že konečně můžou jít ven, chtěli mít nový batoh, nové boty…
Jak se vám změnil obrat v letech 2019 a 2020?
Jakub Veselský: V roce 2019 jsme měli obrat 150 miliónů korun (5,89 mil. eur.). Za čtyři předešlé roky jsme ztrojnásobili obrat, takže to byl rychlý růst. Zato v roce 2020 jsme dosáhli obratu asi 122 miliónů (4,79 mil. eur). Většina propadu byla z uzavřených kamenných prodejen. Máme tři obchody – dva v Praze a jeden v Berlíně. Jsou v oblastech, které jsou atraktivní pro turisty, takže ti nám také chyběli.
Jaký je to pocit, mít obchod v Berlíně?
Jakub Veselský: Nejprve to bylo hrozně vzrušující. Šli jsme do něčeho, co jsme neznali, ale byli jsme přesvědčeni, že to musí fungovat. Ale nebylo to jen super. Měli jsme i víkend, kdy jsme s Honzou museli vzít kýbl růžové barvy, sednout do dodávky a jet tam malovat polystyrenový sloup, který je uprostřed obchodu. Firma, která nám to dělala, ten víkend nemohla, tak jsme si zabalili a jeli jsme to natřít sami. To byla prvotní euforie. Dnes by znění otázky mělo být spíše: Jaké to je, mít v Berlíně obchod, který je od poloviny prosince zavřený a který dotujeme?
Kolik zaměstnanců jste celkově museli propustit?
Jakub Veselský: Zhruba třetinu. Dnes v tom ale vidíme i příležitost, jak začít některé procesy efektivněji managovat.
Jak pandemie změnila vaši strategii v porovnání s koncem roku 2019?
Jan Bouška: Během pandemie jsme se velmi důkladně podívali na produkty, které prodáváme, a na to, jestli splňují všechna naše kritéria a jestli zapadají do konceptu. A také jsme se snažili sjednotit komunikaci Freshlabels a poselství, které vysílá.
Jakub Veselský: Namísto toho, abychom si nechali strategii nabourat, jsme v ní ještě více přitvrdili. V celém odvětví se toho ale spoustu změnilo. Z týdne na týden jsme nevěděli, jestli se budou obchody otevírat, nebo ne. Zboží se objednává půl roku dopředu a nikdo nevěděl, jak to bude. Jsou to důsledky, které nás ovlivňují dnes a ještě několik let nás ovlivňovat budou. Celý byznys je velmi zasažený. Máme připravený plán na čtyři roky, díky kterému chceme využít velký potenciál, který vidíme v první řadě v západní Evropě. Pro jeho naplnění chceme rozšířit nabídku a nadále zefektivňovat proces, analýzu, zlepšit personifikaci. Na to všechno potřebujeme finance, které teď sháníme prostřednictvím investice.
Plánujete získat investici ve výši 1,5 miliónu eur na expanzi na německý trh. Jak to s ní vypadá?
Jakub Veselský: Pozitivně. V této chvíli máme asi polovinu. S takovou sumou jsme schopni perfektně začít plnit plán, který máme. Náš cíl je i o růstu, který by měl být v následujících třech až čtyřech letech na troj- až čtyřnásobek současného obratu. Chceme se zaměřit primárně na Německo, kde jsme aktivní od poloviny roku 2019. V té době taky k české a anglické mutaci našeho e-shopu přibyla anglická na doméně .com a později i německá. Náš primární fokus do budoucna je tedy na Německo. A až tam dosáhneme jisté hranice, začneme se věnovat i dalším trhům, které se nám dnes rýsují jako zajímavé, jelikož tam přirozeně rosteme bez nějakého většího přičinění.
Kolik procent vašeho obratu tvoří německý trh?
Jakub Veselský: Asi třetinu až čtvrtinu. Česko tvoří asi polovinu a o zbytek se dělí Slovensko a ostatní evropské trhy s tím, že Slovensko je silnější.
Proč jste se rozhodli expandovat na západ?
Jan Bouška: Po spuštění domény .com a doručování do zemí Evropské unie jsme sledovali přirozený vývoj, který potvrdil naše očekávání, a to že poptávka ze západní Evropy u nás bude převažovat nad poptávkou z východní Evropy. Nejsilnější bylo od začátku Německo a Velká Británie. S ohledem na velikost trhu a množství kontaktů, které jsme v Německu měli, jsme se rozhodli v první řadě zaměřit na něj, Toto rozhodnutí podpořila i rostoucí afinita německé společnosti k zeleným tématům.
Jakub Veselský: Pocházíme z Teplic, kde i částečně působíme. Náš sklad i firma jsou zhruba 15 minut od německé hranice, takže je výhodou, že máme „české náklady a německé služby“. Asi před měsícem jsme podepsali smlouvu s německým DHL, takže jsme schopni doručovat zboží už následující den po celém Německu. Máme ceny a rychlost německého e-shopu, ale firemní náklady českého.
Růstovou investici hledáte na platformě Crowdberry. Proč?
Jakub Veselský: Díky Crowdberry nezískáme jen jednoho investora, ale skupinu lidí, kteří už museli ve svém životě něčeho dosáhnout a mají zkušenosti. A představa, že se při důležitých rozhodnutích můžete o radu obrátit ne na dva, ale například na třicet lidí, kteří mají stejný zájem jako vy, mi přijde skvělá.
Máte představu, kdo by měl být vaším investorem, anebo naopak existují subjekty, které za sebou nechcete?
Jan Bouška: Chtěli bychom, aby lidé, kteří do nás investují, měli zkušenosti a aby byli ochotní je sdílet. Víc hlav víc ví. Co se týče toho, koho bychom nechtěli, těžko říct. Budeme samozřejmě rádi, když budeme lidsky na stejné lodi. Jednoduše – hledáme investory s dobrou karmou.
Jakub Veselský: Přáli bychom si, aby naši investoři hledali v investici více než jen peníze. Aby ocenili to, co děláme, i s ohledem na to ostatní a snažili se nám maximálně pomoct. A samozřejmě radši budeme mít 50 investorů, kteří nám budou pomáhat, než mít deset hodně bohatých, kteří nám budou jen posílat peníze.
Proč se stát vaším investorem?
Jan Bouška: Podle mě by se naším investorem měl stát někdo, kdo si myslí, že prodej módy se dá posunout správným směrem a že může vzniknout protipól nejen k rychlé módě a řetězcům, ale i konglomerátům, jako je Amazon a podobní giganti. Že tu fakt může vzniknout silný, progresivní, nezávislý prodejce stylové a udržitelné módy a že se ze středoevropského projektu může stát projekt pro celou Evropu.
Jakub Veselský: Chceme prodávat skvělé produkty inovativním způsobem a s ohledem na prostředí kolem nás. Pokud je to někomu sympatické a chtěl by tomu pomoct, má příležitost.
