isklad: Klienti řídí své e-shopy

Díky vlastnímu unikátnímu softwaru vyrostli z e-shopu na logistické centrum. Dnes poskytují bezkonkurenční služby téměř stovce e-shopů.

Každý rychle rostoucí e-shop, který si chce udržet zdravou marži, musí začít automatizovat procesy a zefektivnit vše, co se dá – od skladování přes kompletaci objednávek, doručení zákazníkovi až po vyřizování reklamací či vracení zboží. Martin Mitošinka měl vlastní e-shop, proto se uměl vžít do potřeb klienta – internetového prodejce. Vlastní softwarové řešení pro sklad a logistiku mělo v první řadě za cíl zefektivnit a automatizovat provoz jeho obchodu. "V určitém bodě jsem si uvědomil, že by byla škoda, kdyby tento věčně se rozvíjející systém nemohly využívat i další e-shopy, a tak jsem svůj e-shop začal transformovat na něco nového a úplně jiného," vzpomíná na začátky zakladatel a CEO společnosti isklad.

Rozvoj a perspektiva

Transformace e-shopu na logistické centrum začala v roce 2015 po několikaletém vývoji softwaru. O rok poté začal isklad poskytovat služby prvním e-shopům. "Začátky byly velmi rychlé. Do hlavního týmu jsem přijal dva nejlepší lidi z tehdejšího e-shop byznysu, našli jsme dva velmi šikovné programátory a ve skladu běhali dva skladníci, ke kterým jsme se často přidávali, protože jsme pravidelně nestíhali," říká Martin Mitošinka. Hned v prvním měsíci fungování webové stránky iskladu se objevil první významný klient z Německa. Za pár týdnů byly z desítek objednávek denně stovky, někdy i tisícovka, a to do čtyř zemí najednou.

"Cílem bylo udržet náklady na minimu, aby co nejméně lidí za co nejkratší čas zabalilo co největší počet objednávek. A to se také podařilo – a to prostřednictvím vývoje vlastní aplikace, kterou si skladník nainstaluje na svém telefonu, a ta ho při všech úkonech hlasově a vizuálně naviguje," objasňuje ředitel společnosti.

Od té doby zkompletovali a odeslali přes 1,5 milionu zásilek, ve skladu pracuje denně průměrně 20 skladníků, obsluhují zde 95 e-shopů, zásilky expedují do celého světa. V rámci EU jsou díky partnerským kurýrním společnostem schopni doručit zásilky do více zemí do jednoho či dvou pracovních dnů za ceny srovnatelné s lokálními službami. Nízkých doručovacích cen dosahují díky vlastním linkám, které denně odvážejí zásilky přímo do zemí, kde je pak lokální kurýrní společnosti už doručují zákazníkům.

Podle Mitošinky je velkou výhodou iskladu spojení většího množství e-shopů pod jeden logistický systém, který dává prostor pro vyjednávání výhodných podmínek s dodavateli. Výsledkem jsou služby, které klientům nejen automatizují provoz e-shopu, ale i snižují náklady. "Významným hráčem v poskytování fulfillmentu a logistiky se stane ta firma, která dokáže zastřešit co největší počet e-shopů, a to bez ohledu na jejich velikost. Náš software, prostřednictvím kterého si klienti řídí své e-shopy prakticky bez našeho zásahu, bude hrát klíčovou roli," je přesvědčen Mitošinka.