nettle.ai získalo milionovou investici na Crowdberry

Slovenská společnost nettle.ai, která vytváří řešení v oblasti konverzačních technologií s využitím umělé inteligence, získala významnou investici v objemu 1 milion eur od investorů Crowdberry a investičního fondu Venture to Future Fund (VFF). Firma využije investici na svůj další růst, marketing a k dokončení produktového portfolia.

Společnost nettle.ai vznikla v roce 2018 a v krátkém čase se vypracovala na špičku v oboru inteligentních konverzačních řešení ve středoevropském regionu. Její umělou inteligenci v podobě virtuálních asistentů (chatbotů) využívají v komunikaci se zákazníky společnosti jako Eset, Samsung, 365.banka nebo Jaguar Land Rover. Jako jedna z mála středoevropských společností patří mezi oficiální partnery Google Business Messages, přičemž s tímto technologickým gigantem spolupracuje i na několika řešeních při zavádění nových SMS standardů tzv. RCS komunikace. Nettle.ai je také partnerem evropského robotického centra přední auditorské a poradenské společnosti Mazars. Zakladatelé společnosti nettle.ai, jejíž tržby rostly v minulém roce i přes recesi způsobenou pandemií, s ní mají velké plány. Při vstupu na nové trhy a vývoji produktů jim má pomoci milionová investice od Crowdberry investorů a investičního fondu VFF.

"Vážíme si důvěry investorů a investici vnímáme jako významný posun v našem vývoji. Chceme stavět na naší konkurenční výhodě, kterou je náš vlastní software, schopnost navrhnout a nasadit funkčního chatbota klientovi na klíč a naše unikátní partnerství. Kromě projektové dodávky chatbotů, mailbotů a voicebotů se díky investici začínáme věnovat i komplexním vertikálně orientovaným konverzačním rozhraním, které nám umožní škálování. K prvním takovým "krabicovým" produktům patří chatbot pro prodejce automobilů a chatbot na vymáhání pohledávek, "říká Andrej Greguš, jeden ze zakladatelů nettle.ai.

"Vývoj firmy pozitivně ovlivňuje i dynamika trhu, který je poháněn technologickým pokrokem a automatizací. Jen samotný trh chatbotů předpokládá celosvětově růst na úrovni 30 % (CAGR 2018–2025) a měl by dosáhnout hodnoty 15 miliard dolarů [1]. Právě zde vidíme obrovský potenciál k uplatnění inteligentních řešení, které vyvíjí nettle.ai, a tím i ke zvyšování hodnoty firmy," říká Michal Ondrišek, partner Crowdberry.

Do roku 2023 by se mělo celosvětově ušetřit 2,5 miliard hodin zákaznického servisu ročně, což přinese úsporu nákladů v hodnotě 11 miliard dolarů pro maloobchod, bankovnictví a zdravotnictví. Přes 80 % společností [2] by mělo v blízké budoucnosti zavést v komunikaci pomocí vlastních chatbotů, přičemž firmy utratí ročně za virtuální asistenty v průměru o 50 % více než za mobilní aplikace [3]. "Konverzační technologie přinášejí nemalé úspory a efektivitu firmám, pro které je kvalitní zákaznický servis dnes otázkou přežití či reputace. Nettle.ai má výhodu malé firmy, která díky svému technologicko-businessovému pozadí dokáže velmi flexibilně reagovat na požadavky velkých společností," dodává Michal Ondrišek z Crowdberry.

"Vytváření algoritmů pomocí umělé inteligence a strojového učení vede k obrovskému pokroku tohoto rychle rozvíjejícího se odvětví. Neustálý pokrok v této oblasti způsobil, že umělá inteligence již není futuristickou technologií, ale je stále více integrována do všech oblastí našeho života. Jednou z aplikací umělé inteligence a strojového učení jsou i chatboti, kteří se rychle stávají nezbytnou součástí efektivně nastavených procesů v každé organizaci. Právě tuto oblast rozvíjí společnost nettle.ai, která se stala jednou z nejinovativnějších společností zabývajících se vývojem chatbotů a zpracováním přirozeného jazyka. Ve společnosti vidíme potenciál a věříme, že v následujících letech bude přinášet nová řešení, která si rychle osvojí všechny moderně řízené společnosti. Hlavním cílem VFF, který je společnou iniciativou Slovak Investment Holdingu, Evropské investiční banky a Ministerstva financí SR, je podporovat investice do inovativních společností, "říká Matej Říha, předseda představenstva Venture to Future Fund.

Společnost nettle.ai získala několik významných ocenění, včetně ocenění Nejlepší AI / ML startup na Slovensku v rámci Central European Startup Awards v roce 2019. V portfoliu má zajímavé reference. Jejich konverzační AI nástroje využívá v komunikaci se zákazníky několik technologických společností a finančních institucí. Uplatnění ale umí najít i v zábavním resp. herním průmyslu, cestovním ruchu, prodeji vstupenek, při vymáhání pohledávek, ale i v marketingu či jako podpora HR oddělení firem. Společnosti patří také celosvětové prvenství v použití chatbota v reklamních bannerech Google Marketing Platform, je také kvalifikovaným partnerem Google Cloud for Startups, díky čemuž získala podporu ve formě výpočetní kapacity v hodnotě 100 tisíc eur.

[1] Zdroj: Adroit Market Research

[2] Zdroj: Oracle Survey of 800 Global CXOs

[3] Zdroj: Gartner